二维空间

基本简介

二度空间（2D）是指仅由长度和宽度（在几何学中为X轴和Y轴）两个要素所组成的平面空间，只在平面延伸扩展，同时也是美术上的一个术语，例如绘画便是要将三度空间的事物，用二度空间来展现。

形象例证

有一位专家曾打过一个比方：让我们先假设一些生活在二维空间的扁片人，他们只有平面概念。假如要将一个二维扁片人关起来，只需要用线在他四周画一个圈即可，这样一来，在二维空间的範围内，他无论如何也走不出这个圈。蚂蚁是典型的适应二维空间的生命形式。它们的认知能力只对前后(长)、左右(宽)所确立的面性空间有感应，不知有上下(高)。尽管它们的身体具有一定的高度，那也只是对三维空间的横截面式的关联。蚂蚁上树也并不知有高，因为循着身体留下的气味而去，它们在树上只会感知到前后和左右。我们都做过这样的游戏：一群蚂蚁搬运一块食物向巢裏爬去。我们用针把食物挑起，放在它们头上很近的地方，所有蚂蚁只会前后左右在一个面上寻找，决不会向上搜寻。对于蚂蚁来说，眼前的食物突然消失实在是个谜。当它们依据自己的认知能力在被长、宽确立的面上遍寻不着时，这块食物对它们来说就是神秘失蹤了，因为这块食物已由二维空间进入到三维空间裏。只有我们把这块食物再放在它们能感知到的面上，蚂蚁才可能重新发现它。这对于蚂蚁来说，却又是神秘出现了。

几何概念

在几何中，二维空间仅指的是一个平面，上面的每一个点都可以用由两个数构成的坐标（x,y）来表示。如图二维空间是平面，坐标将平面分成了4个象限。

空间套用

利用硬纸板或是木条製作三角形和四边形的连桿。固定连桿的AB点，则三角形连桿的C点也被固定，但四边形连桿的C和D点都可以自由活动。这个现象说明三角形连桿本身的结构就具有刚性，四边形连桿则不具有刚性。传统脚踏车结构的后半部利用了三角形的刚性，但结构的主体部分BCDE却是个较薄弱的设计，因为它完全是靠焊接的强度在支撑前轮叉架。在我们的日常生活中，经常可以见到利用三角形刚性结构的例子，如躺椅或是折叠椅、窗户的支架、屋顶木梁的结构，以及旋转晾衣架。仔细观察烫衣板和秋千架的结构，以及传统牧场裏用5根横木做成的栅栏门。下次你经过建筑工地时，看看工地的脚手架上是不是有许多对角线方向的支架，以形成可以增加结构刚性的三角形。观察起重机的起重臂和铁路上的桥梁，这些物件都必须承受非常大的负荷，因此通常设计成三角形的格子结构。

说明该如何利用长8cm的硬纸板条，以端点互相连线的方式，搭建出可以跨越28cm宽间隙的桥。四边形只要加上支柱，可以形成两个三角形而成为刚性结构(图6)。下列的四边形结构物中(图7)，有哪些具有刚性？请实际製作模型再加以判断。

亲自动手製作这些模型能使你更了解建造刚性结构物的概念。有了以上的基础，现在可以开始试做六边形的刚性物体(图8)。试验这些六边形结构物的刚性，再研究要如何在边形上加支柱，使其更为坚固。

解答与分析

当我们把三角形看成实体结构时，其最重要的性质就是三角形所具有的刚性，对大多数人而言，这个性质比3个角度和或是面积更有意义。在日常生活中有许多实际套用的例子，是很值得探讨的题目。

利用纸板做的等边三角形可以搭成能跨越间隙的桥，由此即足以证明并不需要更长的横梁就能跨越宽阔的间隙。

用15条8cm长的纸板做成的桥就可以跨越宽28cm的间隙(图1)。

问题图7中所有的四边形结构都具有刚性，虽然实际製成的模型可能会因为连线处松动而略有活动。

只要用3根对角支柱就可以使六边形成为三角形的组合而具有刚性，如图2所示。一般而言，n边形只要加上n-3根支柱就可以成为具有刚性的结构，这点相当值得研究。问题图8中的六边形结构，只有第三个具有刚性。

这个探讨三角形二维刚性结构的题目，可以与“三维的刚性结构”及“可变底边的三角形”的题目互相参考对照。三角形的性质也是测量与航海的基础，因此也可以与这些题目合并讨论。这个题目的重点，是要从日常生活中发掘几何的概念，并以动手实验的方式获得有用的经验。

经营法则

步入网路虚拟空间的企业，需要切实考虑如何套用网际网路以及套用网际网路做什麽的问题，比如麦当劳或肯德基的策略可能是利用网际网路密切与它们的顾客的关系，向顾客提供更多便利的附加服务；而做为知名的全国电器连锁企业国美电器的策略可能是线上提供更多的产品及服务信息，卖掉更多的电器等等。在进入网路虚拟空间之前，企业需对以使用者为主导的网路技术套用及网路市场环境有充分的认知，并进一步分析步入网路空间对企业的经营的意义，进而寻求合适的网路经营策略。

在这裏，我们提供如下的分析方法与步骤，首先是认识网路或网路市场（行销）环境对于企业的影响和意义。网路市场对企业意义的判定可以通过下述方法实现：

（1）从企业目标客户角度来分析。企业目标客户与网路使用者之间有什麽样的关联。通常会有三种情况，第一种情况，企业目标客户与网路使用者完全重合，此种情况下，企业主要套用网路手段来完成企业的行销计画将是最高效的，但也应注意与线下策略的配合；第二种情况，企业目标客户与网路使用者有部分重合，此种情况下，企业可以分析企业网路行销所面向的使用者範围，以採取相应的行销对策；第三种情况是，企业目标客户与目前的网路使用者尚无太大关系。此种情况下，企业可暂时不採用网路行销手段。不过，随着网路的不断普及，第三种情况的可能性已经很小了。

（2）从企业业务角度分析。该分析主要用于界定企业业务与网路使用者的关联。通常会有以网际网路业务为主的企业和以传统业务为主的企业两种情况。对于以网际网路业务为主的企业，像百度、阿裏巴巴、EBAY等网际网路公司属于这一类情况，应从网路使用者的需求出发，进行企业的行销定位；对于以传统业务为主的企业，像海尔、可口可乐等，同属于这种情况，对于以传统业务为主的公司，应从公司业务发展和客户服务的角度出发，分析开展网路行销对企业的意义，从而採取相应的行销策略。

接下来,企业需要考虑的是採用怎样的方式切入网路经营。

企业首先应根据自己的业务基础，确定套用网际网路的目标，即套用网际网路能给企业带来什麽？是提升企业品牌形象、提高企业管理效率、还是可以实现网上直接销售，获取更大利润、还是能够改善客户关系，明确了网际网路套用目标，企业下一步应考量自身的实力，确定採用哪一种入网形式，并依此製定详细的计画，以监测计画实施效果。

设计好企业步入虚拟空间的策略，可以说企业迈出了在二维空间开展经营的重要性的步骤。接下来的颇具挑战性的工作便是如何将网际网路策略与传统经营策略有机融合，创造最佳的经营效益。

这裏面的问题是，首先，网际网路改变了商业和组织的规则，它所倡导的更为直接的接触与对话方式极有可能会与传统的层级式企业管理或中间商的对话模式产生矛盾。很多企业因势利导，使得网路不仅仅成为企业与消费者之间交流的重要渠道，也成为了企业与经销商或合作伙伴之间沟通协调的主要纽带。很多IT企业诸如联想、惠普、思科、戴尔等等均是这方面的楷模。

其次，企业的经营活动中，网际网路与传统渠道或媒体各具优势，企业应考虑如何充分发挥他们各自的能量，并使其相互产生积极的影响甚或有效配合。一些传统企业与网际网路公司之间开展的战略性合作，似乎在这方面提供了充分的经验与想象空间。

再次，网际网路是一个统一的、整合性的平台，在这个平台上塑造与传播形象、销售产品或开展服务可以同步或交叉进行，这需要企业内部多个部门的有机配合，甚至是企业商务流程的改造与重组，如何使网际网路上的各个环节与线下各个服务环节与部门做到无缝对接、高效协作，需要企业管理部门的长期探索。

企业需要做到的是不能孤立网际网路的作用，把企业的网路部门与其他部门割裂开来，它们之间应该是统一协作的关系。也不能任意夸大或忽视网际网路的作用。而应把网际网路作为企业整体经营策略的有机组成部分，作为企业开展行销活动的另外一条渠道，使其充分发挥应有的作用。

“品牌只有一个”

网路可能意味着全新的行销渠道、更多的商业机会、大量忠诚的客户、以及更为强劲的市场竞争力或全球化的品牌，但它并不会改变基本的商业规则，当然也不会对品牌的基本定义和根本的评判原则有任何影响。

品牌仍然代表着在消费者心目中的独特的、尊贵的位置。它不只是市场部门或者是广告代理商为企业所塑造的形象。而是所有顾客认知的总和，是企业提供并由顾客受用的产品、服务以及感受三者的总和。品牌一词，不是特指产品或包装好了的货物，它还是一种思想方法和企业的主要经营战略。

网际网路只是企业塑造和推广品牌的一条渠道，而不是全部或意味着另外一个品牌。“品牌只有一个”。换句话说，企业必须集中全力，充分整合线上和线下的渠道及资源的优势，去打造一个强势品牌。举两个比较极端的例子，你可能早就注意到新浪、搜狐等等入口网站在最初崛起的时候如何利用传统媒体大造声势的，你也可能现在还能感受到EBAY或者淘宝带来的一股扑天盖地的热潮，而无论你是否网民，上不上网。同样，你也可以看到越来越多的传统企业加入到网际网路的行业，寻求充分利用网路的方法，像麦当劳和连邦快递，不过，麦当劳还是那个有着很多便利连锁店的充满青春和快乐的快餐店，连邦快递也没有变成技术公司，依旧是遍布全球的快递服务商，这些都符合我们所说的“品牌只有一个”的思想。

尽管网路虚拟环境中的客群或消费者与线下的客群或消费者会有种种诸如特征、喜好、消费习惯等等的区别，尽管网路似乎提供了一种更为超前的技术环境，但作为一个企业品牌的本质并不会也不应因此而发生变化。这让我们很明确，可以去商店或者直接线上购买海尔的电器，可以去麦肯锡网站下载有关专业文档，宝洁公司有很多不同的产品品牌，在宝洁的网站上我们也可以找到同样一一对应的产品品牌。而且，品牌必须始终如一的保持这种品牌的连贯性，向客群和消费者表达同样的品牌价值。

而品牌或标识本身并不具备明显的品牌价值，也不是说只要僱了一个设计师和登上一则广告，就创立了一个品牌。同理，一个企业在网上发布了企业的品牌标识或介绍也不意味着就建立了一个网路品牌。一个成功的网路品牌是企业针对网路虚拟市场採取的成功的经营策略的结果。

对于企业来讲，应清楚的认知网际网路所带来的机遇和挑战，以便与时俱进，赢得市场竞争的优势地位。网际网路作为一种新兴的技术、传播媒介，给企业带来了生产力的全新变革，品牌宣传和业务推广的有力渠道，同时，网际网路作为通讯手段，使全世界变成了一个“地球村”，改变了企业与公众、企业与消费者的接触能力，增加了品牌与消费者的接触方式与途径，企业与消费者之间的关系不再是单纯的卖主和买主的关系，而是变成一种可即时互动的、交流式的更加密切的关系。利用网际网路，企业可以与消费者更多的交流，倾听消费者的意见，向消费者提供更多的便利和优惠，甚至按需定製，消费者可以线上享受到企业提供的丰富多彩的便利和服务，这种服务甚至大多超出消费者的期望。网路环境使企业可以追蹤消费者的网上行为，有更多进行定性和定量分析的机会，这使得企业能更有效地开展忠诚方案。并且网路的目标定位能力和有针对性的网上行销方案或信息方案的能力，大大地加强了企业顾客关系管理。网路为管理和加强企业及其多种顾客群体的消费体验和品牌体验提供了一个优秀的平台。同时，不断发展的网路新套用，诸如无线网路的套用等，使得企业可以以一种更新的、富有创意的方式与顾客沟通，进一步拓展了顾客消费体验和品牌体验的机会。

网路经济时代，很多的品牌会寻求利用各种方式与消费者建立更加密切的联系，也会有很多品牌受到消费者的热烈追捧，就像很多球迷对球星的迷恋那样，有些品牌将会成为消费者日常生活中不可缺少的一部分，将来还会怎麽样，我想，我们也许可以尽可能的展开一切美好的想象。这是网际网路给企业带来的机会，更重要的是，网际网路也为消费者带来了更多的体验品牌和选择品牌的机会。

品牌塑造

网路品牌与传统品牌会有很大的不同，传统优势品牌不一定是网上优势品牌。传统的品牌也不能指望只要建立了网站或以某种方式存在于网路空间，就能够得到网上消费者的青睐有加。而相反的，认识到网路提供的巨大机遇之后，传统品牌必须认真思考，在网路上拓展或延伸品牌的方法，了解消费者的兴趣和上网习惯，积极努力寻求通过更多的方式与目标消费者建立联系，但或许仅此远远不够，企业还应该充分利用网路的优势条件，向消费者提供更佳的品牌体验，与消费者建立起更为亲密的关系。这将是企业塑造网路品牌的重要规则。也是网路品牌塑造与传统的品牌塑造最大的区别。在网路环境下，消费者拥有决定权，而不再仅仅是被动的接收企业的信息，同时网际网路提供的海量信息，也使消费者具有了更加丰富的知识和选择，如何在众多的竞争者製造的纷繁复杂的信息海洋中脱颖而出，吸引消费者的兴趣和持续关注，这对企业及其品牌来说将是一个巨大的挑战。

企业还必须认识到，一个印象不佳的网路体验，极有可能直接影响企业业已拥有的品牌形象。事实上，我们也看到了很多令人印象不佳的实例，许多企业的主页被FLASH或其他的技术套用搞得开启缓慢，而消费者可能是好不容易找到了它，并热切地期望在这个主页上了解点什麽，还有很多的企业在主页上公布了很多让消费者与之联系的方式，但是，消费者充满期待的邮件从未得到答复，线上客服不是没有线上就是在忙中请顾客无限等待，一些很知名的品牌也这样的让顾客忿忿不平而走掉。还有一些企业为了引起消费者的注意，把广告做到影响消费者正常流览信息的程度，一些企业使用作弊的手段以佔据搜寻引擎的最佳位置，而从不关心所提供的信息是否对客户有价值，诸如此类，不胜玫举。网路增加了企业与消费者的接触机会，但同时，企业也必须经受更多的与消费者接触的考验，更加细心的考虑和準备与消费者接触的每一个环节。

一个优秀的品牌，不论线上线下，总是以消费者的需求为要，追求不断向消费者提供最佳的品牌体验，以此来向公众传递其优秀的品牌理念。