售后服务部
专人亲自指导
在威乐售后服务部可受理您的希望和要求。 如果您拨打我们的服务电话,例如要获得技术谘询,则您肯定会获得本地的威乐工厂技术售后服务人员的电话回访。 该电话回访是免费的,而且就在几分钟内。如果需要上门维修,则可立即与专业技工进行商定。威乐售后服务部在其中起到协助的作用,并保证整个服务过程进展顺利。本地组织
这种本地服务能得到顺利开展,主要取决于我们独特的组织结构。因为,所有一切都由我们威乐售后服务部统一掌控。这例如有威乐售后服务技术人员在现场获得的所有信息,按照指定设备编号收集的所有信息以及在客户/产品历史中一直得到更新的所有信息。只按一下按钮,所有重要情况即可出现在计算机上供您使用。在此基础之上,通过您的个人控制中心可以出色地协调好各项上门维修工作,并能出色地向现场的威乐售后服务技术人员提供许多有用信息。
优势:
■唯一的服务号码■有据可查的接通率(首次拨打)超过 92%■本地威乐售后服务技术人员可作为专人联繫■採用设备编号和客户/产品历史,非常简明■包括路费和工作的总费用,与距离和行驶时间无关
















