恶意点击

由来

恶意点击自网际网路诞生之际就出现了，成为全球搜寻引擎商们的一大心病。为打击竞争对手，一些公司利用反覆恶意点击对手网路广告，以达到提高对方广告成本的效果。当然，也不排斥网路公司自身利用相关软体自动反覆点击刊登在自家网站上的广告，达到增加广告收入的目的。

简介

通过点击自己对手的竞价广告来达到，提高对手的广告成本或者提早消费完对手的广告预算来达到提升自身竞价广告在相应搜寻引擎上的排名行为称作恶意点击。这样可以儘快消耗掉竞争对手的费用，进而使其排名消失，自己的排名提高，并且可以相应降低竞价费用，当然了，因为对手太多，不可能全部点掉，所以这个目的是无法达到了，基本是损人不利己的。

防治

防止对手恶意点击自己在搜寻引擎上的关键字的行为叫做防恶意点击。在理论上我们可以防止恶意点击，但实际上是不可能的。

防恶意点击阻击者是专为企业竞价排名推广网站研製开发的用于阻击恶意点击行为的新一代防恶意点击软体。 在市场上取得了一定的销售份额。可是具体的效果就很难说了（我有几百或上千的朋友在不同时间用不同IP点击怎么办，即使你的关键字多也没有用呀，我们都属于正常点击呀，除非搜寻关键字没有他，那他做推广也就没有用了）。

当下可行的方法主要是，让你的广告供应商提供防恶意点击的措施，比如同一个IP超过一定的次数的点击无效。下面我就谈一下我使用的所谓的防恶意点击软体的给你推荐的功能：

1、对手当天点击5次参与百度竞价的关键字，软体就会将恶点者阻击，导致他的电脑IE无法工作，需重启。 （几乎不可能，如果对方稍微熟悉计算机操作，你是做不到这一点的。）

2、可以提前将对手的IP加入阻击名单：提前阻击对手恶意点击。而获得对手的IP是一件很简单的事。（这一条确实有效。但是仅限于当时。因为IP多数访问者IP不是固定不变的。）

3、保护线上客服不受干扰：如有恶意骚扰的客户，也可将其阻击。（这个就扯的不着边际了）

4、操作简单，基本不用操作，只需将两行代码加入受保护的网页即可。就如同给你的网页打一针防恶点疫苗。（呵呵）

5、从你开始使用这个软体那一页开始，所有访问你网站的IP都将会被记录。那个IP点了多少次，一目了然。 （访问统计功能，很简单）

6、你可以报复对手-----这个简单，他点你几次，你加倍点他几次；你可以找百度退款-----这个有点难。（问题是你不可能知道是谁点的！）

判断

如何简单判断恶意点击的技巧

1. 关键字的日点击量突然飙升；

2. 同一IP点击次数过多或过于频繁；（找广告商要求退款）

3. 日消费金额突然飙升；（找广告商要求退款）

危害

竞价排名在中国市场存在的几个缺点使恶意点击并不受重视： 因为对广告商而言，他不吃亏。

一是销售起来比较繁琐，企业自己也不一定明白；二是造成成本投入过高，因为企业要保住自己的排名靠前就必须同其他企业竞争，这其中就免不了有恶性竞争，抬高价格；三是厂商投入预算不容易控制，流量的不确定性比较强，企业很难确定自己该投入多少钱才划算。“对竞价模式威胁最大的就是恶意点击”，不少业内人士持这样的观点。在调查中，各搜寻公司之间互相指责对方在点击率等技术指标上作弊的现象，有的甚至能说出对方所用的作弊方法，例如编一个软体就可以将点击率提高，写一个程式就可以为“点击者”的IP位址造假。

来源类型

第一类人：客户

第二类人：求知者

第三类人：推销员

第四类人：竞争对手

第五类人：泄愤者

第六类人：广告联盟网站的站长们

八大方法

关键字

推广关键字大概可以分为流量词和效果词两大类，在考虑到推广成本的前提下，建议企业选取精準的关键字，我之前接触些做专科医院网路行销的朋友，我见他们在后台提交了“医院，中医”这样的词，我确实无法理解搜寻“医院”这个关键字的人有多少能真正转化为他们的客户。

消费限制

百度推广后台可以设定账户每日最高消费和计画每日最高消费，建议大家都设定，以减少恶意点击造成重大损失的风险，比如某个计画设定了最高消费50元账户设定最高消费1000元，如果此计画某个关键字出现恶意点击最多只消耗完这50元该计画就暂停推广下线了，但如果没有设定计画最高消费，最高消费（理想状态）就可能会消耗1000元后再提前下线，同时影响其他计画的正常推广。

地域限制

根据市场客户群体特徵定位推广地域，比如你的客户群体主要集中在珠三角地区，你设定个全国推广，那你认为从辽宁或新疆那些地区产生点击的即使有需求客户能有多少能真正转化成你的客户呢？分时间段推广比如晚上11点后可以暂停推广，因为即使有业务电话进来也没工作人员上班。

关键字

通过定製搜寻词报告或第三方统计报告，人工的去掉些转化率低或非潜在客户的关键字，比方说一个做生日蛋糕的客户，在搜寻词报告中看到“生日祝福语生日祝福简讯”等关键字就不是他需要的关键字，可以通过后台否定，减少无效点击。

IP排除

阻止特定IP位址查看您的推广展示结果，通过在网站上加入51LA,cnzz等流量统计软体通过查看分析IP，如果发现某IP有恶意点击嫌疑，就可以通过百度推广的IP排除禁止该IP，IP排除分为精确IP排除和IP段排除，IP段排除需要慎用，因为一个IP段有256个IP，以免失去展现机会，错失潜在客户。

排名位置

这是大家比较容易忽视的一点，我们都清楚排名前1-3位点击流量比较大，但同行调低关键字价格，排名靠后，那我们的排名就会上升，得到更大的展现量和点击量。

创意撰写

客服投诉

如果以上九种方法执行后仍然没有效果，就不厌其烦地向百度客服投诉，让百度相关技术部门去排查，如果确认是无效点击，百度会给予相应损失补偿。

恶意点击带来的后果：

网际网路时代，网页广告已成为商家重要宣传手段。网页广告客户需向为其提供服务的网站支付广告费，数额与广告点击率成正比。正是由于广告费与点击率之间的这种微妙关係，点击欺诈应运而生。在利益驱使下，一些人用点击欺诈的方式骗取商家大量广告费，使商家蒙受巨大的经济损失。

恶意点击的五种可能：

1、 竞争者所为，目的是耗完对手的预算费用后广告不再显示，以使自己广告排名上升。 2、 来自搜寻引擎广告联盟网站，为获得每次点击的广告佣金而实施的广告点击行为。 3、 可能来自竞价排名代理服务商，由于部分搜寻引擎竞价排名服务商给代理商的佣金来自

用户所投入的费用，用户的竞价排名广告被点击越多，服务商可以获得更多的收益。 4、 可能是搜寻厂商自己的行为，儘管厂商都坚决否认自己有这种欺诈行为，但是因为其可

以通过这种行为获得利益，所以不能排除他们有欺诈行为的可能。

5、 可能就是那些对广告投放者有报复企图的团体或者个人，通过恶意点击造成广告投放者

的直接经济损失。

怎么判断是恶意点击

恶意点击可以儘快消耗掉竞争对手的费用，进而使其排名消失，自己的排名提高，并且可以相应降低竞价费用。竞价广告中存在的恶意点击，已经影响着竞价排名广告的发展。虽然作为竞价广告的服务商百度和Google 据称拥有诡秘独特的技术能够检测并禁止恶意点击，不过作为竞价广告投放上企业的我们，知道一些怎么判断恶意点击的技巧是大有必要的。 1. 关键字的日点击量突然飙升；

2. 同一IP点击次数过多或过于平凡； 3. 每次点击的平均页面浏览量突然下降； 4. 关键字的转换率某日突降不少；

5.关键字流量的平均停留时间突然下降； 6.日消费金额突然飙升； 对于任一情况发生，可能您的竞价广告恶意点击现象发生，您可以继续观察并及时採取有效措施阻止恶意点击。

怎样减少恶意点击

1、 关键字不能一味追求排第一位，寻求合适的支点投放排名位置

减少恶意点击可以利用电脑ip判断

目前大多数比较靠前的位置都是恶意点击比较严重的位置，这些恶意点击是有可能竞争

对手的恶意点击，也有可能来自代理商的行为，也有可能来自自搜寻引擎广告联盟网站和搜寻厂商自己的行为。由于竞价排名的位置属于稀缺资源，为了抢到靠前的位置，不断提高单个关键字的每次点击价钱，因此，前几位的价钱一般都很高，很容易成为欺诈点击的对象，所以我们採取比较合理的排名，减低恶意点击，竞价排名位置保持在第四到第六名比较合适，结合企业自身情况以及行销预算选择合适的位置，但至少一定要保证在竞价排名首页，避免出现流量出现大幅度的下降。