基本定义
技术支持是指产品公司为其产品使用者提供的售后服务的一种形式，帮助使用者诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。
技术支持
常见的技术支持有电话技术支持、上门服务技术支持等 。包括两方面内容，一是进行技术上的维护，二是进行服务上的沟通。随着技术的进步，技术支持工作性质也不完全一样，如在软体领域中分售前技术支持和售后技术支持，而且对技术支持的技术要求很高，因为面对的各种各样的客户，要有心理準备遇到各种各样的问题，需要在技术上比使用者更迅速、进行更新。
技术服务
在21世纪的当代，技术支持已经成为服务的一部分，也成为公司企业形象的重要组成部分。技术的支持不仅仅是以解决技术问题为目的，更重要的是在客户的心裏建立起企业的形象，让人们记住的是 企业的形象，进一步记住所用产品的品牌，最后达成服务与品牌的完美结合。
照明技术
A
Adobe RGB – 由 Adobe Systems 製定的 RGB（红、绿、蓝）颜色标準，可提供较宽的色域，非常适合用于列印 CMYK（青、品红、黄、黑）文档。
AllnGaP – 首选的 LED（发光二极体）晶片技术，含有铝、铟、镓和磷元素，用于产生红色、橘红色和琥珀色。
安培 (Amp) – 用于测量电流的单位： 电流（安培） = 功率（瓦特）/电压（伏特）
B
档 (Bin) – 将性能参数（光通量、颜色或 CCT 及 Vf）的分布系统地划分为较小的组，以满足装配件的不同要求。 尽管“档”是首选术语，不过有时候会发现也使用“等级”这一词。
分档 (Binning) – 将所製造产品按技术参数（颜色、光通量、正向电压）细分为通用操作零件的操作
C
坎德拉 (cd) – 国际公製标準 (SI) 定义的发光强度。 此术语是从早期的照明领域保留下来的，根据定义，它相当于规定大小和成分的标準蜡烛具有的发光强度，是评估其他光源强度的基準。
CCFL - 冷阴极荧光管照明： 经常作为液晶显示器的背光使用，通常包含水银 (Hg) 或其他受管製的重金属。CIE 色度图 – 通过连线色谱的色度形成的马蹄状曲线。 （请参见“色彩定义”、“色度”）
色彩定义 – 使用三个术语描述在均匀照明下的物体的颜色：
色调： 描述不同的颜色看起来类似的情况（例如，匹配的蓝色和粉红色等）。
亮度： 描述介于黑色和白色之间的灰度範围。
色度： 描述亮度相同但颜色加深（例如，红色、深红、纯红）的灰度差异程度。
色域 – 组合不同的源色时，颜色在 CIE 的区域。
色谱 – 人眼可见的所有波长，通常的测量单位为纳米 (nm)。
色温 – 用于描述对物体加热直到其进入白炽状态的效果，发出的辐射热、呈现的颜色会随温度相应地变化，通过肉眼可以很容易观察到。以锻炉中的高温金属为例，随着温度升高，将顺次发出红色、橘红色和白色的光。
共形荧光粉覆膜 – 使用荧光粉对 LED 均匀覆膜的专利工艺。 这样能消除其他白色 LED 所共有的蓝色光晕效应，在光束中提供一致的白光。
冷白 – 用于描述相关色温在 5000K 和 7500K 之间的光，此类光通常看起来略带蓝色。
相关色温 (CCT) – 此术语用于描述使普朗克黑体辐射体和光源在外表上匹配的温度，通常以开尔文 (K) 为单位。
CRI 或显色指数 – 通过计算得出的光源显色能力。 CRI 越高（範围为 0-100）光源所照射物体色彩就越自然。 自然的室外光的 CRI 为 100。普通光源的 CRI 範围很大。
例如：
冷白光的 CRI = 62
Luxeon 的 CRI = 70
Vita-Lite 的 CRI = 91
D
裸晶片： LED 的核心
漫射器 – 用于对光线进行混合来提高均匀性的光学元件。
驱动器 – 用于为光源供电的电子设备。 镇流器。
E
效能（发光效能）- 光源的光输出除以该光源的总电功率输入，单位为流明/瓦特 (lm/W)。
环氧树脂 – 经常用于外罩或透镜的有机聚合体，这类材料通常容易随时间而出现光衰，导致较差的光通维持率。 Luxeon 高功率光源不含环氧树脂，能提供出众的光通维持率。
F
光通量 – 光源发出的流明值总和 (lm)（请参见流明）。
I
InGaN LED - 首选的 LED（发光二极体）半导体技术，含有铟、镓和氮元素，用于生产绿色、蓝色和白色 LED 光源。
K
开尔文温度 – 用于指示光源与理论黑体比较时的相对色貌的术语和符号 (K)。 微黄色白炽灯的温度为 3000K。 荧光灯光源的範围为 3000K 到 7500K 及更高。
L
LED – 发光二极体 (LED) 是一种固态半导体器件，能够将电能直接转化为光。 就最基本的级别而言，半导体由两个区域组成。 p 区包含正电荷，而 n 区包含负电荷。施加电压时，电流开始流动，电子通过 n 区流向 p 区。 电子流经 p-n 结的过程将释放出能量。 这一能量将产生具有可见波长的光子。
级别:
第 1 级 – 晶片或裸片
第 2 级 - LED 组件
第 3 级 - LED 阵列；可能包括光学装置、散热片和/或电源
第 4 级 - LED 灯具
流明 (lm) – 光通量或发光量的国际 (SI) 单位，等于一烛光在一平方英尺的表面上呈现的光量，要求该表面上所有的部分与光源的距离均为準确的一英尺。 例如，宴会蜡烛提供约 12 流明的光量。 60 瓦特柔和白色荧光灯提供约 840 流明的光量。
光通维持率 –光源在设计寿命中，剩余光通量于其原始光通率的百分比。
光通维持率曲线 – 用于比较光输出损失与光源使用时间关系的图形。
灯具 – 已安装灯和其他附属档案的照明装置。
勒克斯 (lx) – 照度的国际 (SI) 单位，即单位面积上的入射光通量，经常解释为每平方米一流明 (lm/m2)。
M
异光 – 此术语用于描述明显不同的光源混合形成第三种色度的视觉现象。 例如，艾萨克?牛顿爵士发现人们看到混合的蓝色和黄色光后认为是白色。
N
尼特 (Nit) – 显示屏亮度的测量单位。 1 nit = 1 cd/m2。 尼特值越大，图像越明亮。
NTSC 色域 – CRT（如电视或电脑显示器）中组合使用各种荧光粉基 RGB 源色时颜色在 CIE 色度图中的範围。
O
光学装置 – 改变可见光方向的设备，通常通过反射（如反射镜）或折射（透镜）实现。
P
p-n 结 - LED 晶片上带正电的区域与带负电结合的地方。施加电压时，电流开始流动，电子通过 n 区流向 p 区。 电子流经 p-n 结的过程将释放出能量。 这一能量的传播将产生具有可见波长的光子。 简单地说，这就是晶片上产生光的地方。
普朗克黑体辐射体轨迹 - CIE 色度图中描述物体从约 1000K 加热到超过 10000K 时的色温曲线。
S
固态照明 –是指以LED和OLED（有机LED）为光源的照明技术，器具，部件。
sRGB – 由 Hewlett-Packard 和 Microsoft 共同製定的用于网际网路的标準默认色度系统，目的是在 Microsoft 作业系统、HP 产品和其他产品内支持标準色度。
T
散热管理 – 通过设计控製产品的工作温度，这方面的示例包括散热片和改进气流。
热阻 (C/W) – 衡量 热传导能力的方法。 热阻越小热传导能力越强。
V
伏特 – 此术语用于描述带不同电荷的物体之间的电势差，例如，电池的顶部和底部之间存在 1.5 V 的电势差。
W
暖白 – 用于描述相关色温在 3000K 和 3500K 之间的光，此类光通常看起来略带黄色。
瓦特 – 设备在工作期间消耗的功率的单位。 很多电灯都带有额定瓦特数，以指示其耗电功率。相同功率条件下，流明值较高的光源的能效更高。
白点 – 由与普朗克黑体曲线正交并插入所测得的色度的直线来定义的对等色温 (CCT)。
