内容简介
《掌舵与划桨:面向风雨的生存智慧》作者精研既往历史中的领导楷模及典範人物，善于梳理凝鍊出打造企业辉煌、促进家庭和谐、保证组织稳健的深刻启示与高妙睿智。以目标、潜能、人际关係与沟通、弹性、最佳生产力、肯定和讚美、团队精神与士气七个方面的英文第一个字母为标识PERFORM，仿佛开启疑惑、通达康庄的七把金钥匙，以期帮助陷于决策困境却找不着头绪的领导者，不畏风雨、扬帆破浪，安渡彼岸。作者简介
张宏裕，台湾省最具创新力和洞察力的演说家之一。毕业于台湾省清华大学套用数学系、中央大学统计研究所。历任台湾省固网业务处长、联强国际资深产品经理。现任台湾省将苑领导工作坊执行长、台湾省汉声广播电台“乐活部落格”——故事的天生赢家节目单元讲师等。着作：《团队建立计分卡——打造专业团队力的36个KPI》、《领导，活用你的故事力》等。
目录
掌舵者的角色——七位智者面对风雨的生存智慧，
我们能够，因为团队(Yes，Wecan；We'reateam!)
高效团队的特徵：PERFORM
人人划桨开大船，掌舵摇橹一条心
一、像教练：设定目标，示範教导
二、像动物园园长：有能力和包容个性，去组成多元化团队
三、像牧羊人：沟通倾听，竿杖指引
四、像摩西：值得託付，信赖追随
五、像工头：有效执行，达成任务
六、像圣诞老人：及时奖励，公平分饼
七、像指挥家：分工设职，协调合作
我们能够，因为团队(Yes，wecan；We'reateam!)
一、人人划桨开大船
二、团队力——今朝且看我
三、他山之石，学习标桿团队的建立
四、高绩效才是目的：A+团队的特徵——PERFORM
第一把 金钥：共享团队目标的领航
一、创造共同愿景，追求卓越
二、目标是有底线的梦想，制定SMART目标
三、运用目标对话，转化目标为行动计画
四、撰写团队章程，定位成员角色
第二把 金钥：赋能授权，塑造优势成员
一、释放员工惊人的潜能与才赋
二、展开授权，推动团队向前跑
三、授权才能得到更大的权力
第三把 金钥：心连心，人际关係与沟通
一、建立正面稳固的人际关係
二、团队角色与人际沟通
三、团队沟通三部曲——正面态度、倾听表达与积极回馈
四、团队冲突的化解与处理
第四把 金钥：因材施教的弹性领导风格
一、望、闻、问、切——诊断团队发展的阶段
二、做好团队的领头羊
三、弹性统领，合力追求工作绩效
第五把 金钥：最佳团队生产力
一、召开富有成效的团队会议
二、走出决策误区，提高团队决策水平
三、不创新，就灭亡
四、打造团队规範与黄金纪律
……
第六把 金钥：认可与讚美，加满团队油箱
第七把 金钥：打造Yes，wecan的高昂士气
附录A——行动计画
