定义
概述
随着因特网的迅速发展，风起云涌的网站在炒足了概念之后，都纷纷转向了务实，而务实比较鲜明的特点之一:是绝大多数的网站都在尝试做实实在在的电子商务。电子商务中最常用的两种服务是:Web服务和电子邮件服务。
构成
所谓电子商务技术(Technical of Electronic Commerce)是利用电脑技术、网路技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数位化和网路化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网路，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
流程
信息整理阶段
第一个阶段是信息整理阶段:对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的着名网站中，让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说，此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。
信息交流阶段
第二阶段是信息交流阶段:作为B2B(商家对商家)来说，这一阶段是签定契约、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是:资料的準确性、可靠性、不可变更性等复杂的问题。作为B2C(商家对个人客户)来说，这一阶段是完成购物过程的定单签定过程，顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。
按照契约进行商品交接、资金结算阶段
第三阶段是按照契约进行商品交接、资金结算阶段:这一阶段是整个商品交易很关键的阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的準确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标準上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。
特点
更广阔的环境
人们不受时间的限製，不受空间的限製，不受传统购物的诸多限製，可以随时随地在网上交易。通过跨越时间、空间，使我们在特定的时间裏能够接触到更多的客户，为我们提供了更广阔的发展环境。
更广阔的市场
在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。一个商家可以去挑战不同地区、不同类别的买家客户群，在网上能够收集到丰富的买家信息，进行资料分析。
快速流通和低廉价格
电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。通过电子商务，企业能够更快的匹配买家，实现真正的产-供-销一体化，能够节约资源，减少不必要的生产浪费。
电子商务技术的内容
一般来说，电子商务所涉及的技术主要有以下几个方面:
网路技术
电子商务的发展是建立在网路发展的基础上的，电子商务的实现更是离不开网路，网路技术足电子商务的关键技术之一。
Web流览技术
我们知道电子商务的活动主要是在网路上进行的，所有产品和服务都呈现在网页上。选择Web流览技术如何更好地套用于Intemet，并被广大使用者接受和使用，具有重大意义。利用Web流览器交易双方可以实现互动。目前Web流览技术主要支持HTML格式。但随着进一步的发展，XML格式流览器也会逐步普及并被人们所使用。
安全技术
有关调查表明，很多客户不愿意在网上进行交易活动，其最大的担心是网上交易的安全性问题。电子商务的网上交易需要一个商务活动所涉及的各方均信任的第三方机构来完成商务活动各方的身份识别以及其他一些网上资料的有效性识别。目前证书识别是普遍使用的身份识别的一种方式。证书识别具体的操作过程是:建立相关的识别体系，然后对交易双方进行身份确认。证书识别的结果是使产生的每一个证书都与一个密钥相对应。目前最为流行的证书格式是由ITU-T建议X.509的版本3中所规定的。现在许多其他标準化组织都以X.509作为公共密钥识别的基础。电子商务的安全性必须要有一些安全技术作为保障，没有可靠的安全技术，就无法确定电子商务的安全性。
资料库技术
在电子商务的业务活动中会用到很多信息，如商家为使用者提供的商品信息、识别中心储存的交易角色的信息、配送中心需要使用的配送信息、商家管理使用者的一些购买信息以及使用者的购买历史信息等。这些信息需要合理地储存起来，并能够在需要的时候抽取出来，这就要利用到资料库技术。资料库技术是企业管理信息系统的核心技术。该技术包括资料模型、资料库系统(Oracle、Sybase、SQLserver等)、资料库系统建设和资料仓库、在线上分析处理和资料挖掘技术等。套用于电子商务中的资料库技术主要的功能包括:资料的收集、存储和组织:决策支持;Web资料库。
电子支付技术
套用电子商务，希望一切活动都可以在网上进行，包括资金的支付。将网上支付称之为电子支付。从严格意义上讲电子支付是一个过程而不是一种技术，但在该过程中涉及到很多的技术问题。这些技术主要包括:电子货币(电子支票、银行卡、电子现金)的表示形式、发放和管理技术;电子支付模式。电子货币的表示形式主要由金融机构来製订，标準比较繁杂，主要是製定电子支票和电子现金的形式等。而电子支付模式现在一般使用两种:SSL/TLS和SET技术。从技术角度讲SSL/TLS不是一种支付协定而是一种会话层安全协定。
使用SSL/TLS技术进行电子支付，是利用SSL在进行支付的双方建立一个安全会话通道，这样可以保证套用层资料在网际网路络传输中不被监听、伪造和窜改。而SET是一个以额度卡支付为基础的网上电子支付协定。使用SET主要要达到以下几个目标:
(1)信息在Intemet上安全传输，保证网上的资料不被窃听。
(2)订单信息和个人账号信息的隔离。在将包括持卡人账号信息的订单送到商家时，商家只能看到订货信息，而看不到持卡人的账产信息。
(3)持卡人和商家相互识别，以确定通信双方的身份。一般由第三方机构负责为线上通信双方提供额度担保。
(4)要求软体遵循相同的协定和讯息格式，使不同厂家开发的软体具有兼容和相互操作功能。SET协定仅对一些敏感信息(如名字、地址和额度卡等)进行加密而对其他信息不加密。
在SET协定中使用了如下一些安全措施:
(1)加密技术(有对称密码系统和非对称密码系统)。
(2)数位签名技术。
(3)电子识别。
(4)电子信封。
使用SSL协定的好处是使用简便省时，但其安全性不如SET。而使用SET技术可以得到较高的的安全等级但其操作过程复杂、费时。
一般用SET的电子商务活动包括以下过程:
(1)查询:持卡人查询线上商品。
(2)选择:持卡人选择要购买的商品。
(3)填写订单:持卡人填写订单上的相关项。
(4)付款:持卡人选择付款方式(此时SET开始介入)。
(5)订单发出:持卡人将订单和要求付款的信息传送给商家，这时持卡人要对订单和付款信息进行数位签名。同时利用双重签名技术保证商家看不到持卡人的账号信息。
(6)订单接受:商家接受订单后，向持卡人的金融机构请求支付认可，通过网关到银行，再到发卡机构确认，批準交易。然后返回确认信息给商家。
(7)商家传送订单确认信息给顾客，顾客端软体可记录交易日志，以备将来查询。
(8)结束:商家给顾客装运货物，或完成订购的服务。到此为止，一个购买过程已经结束。商家可以立即请求银行将钱从购物者的账号转移到商家账号，也可以等到某一时间，请求成批划账处理。
电子商务技术的分类
根据电子商务的发展和对电子商务技术的要求，可将电子商务技术划分为以下五大类:
电脑网路技术和资料通信技术
自从1968年世界上第一个电脑网路--A。RPA网(美国国防部高级研究计画网)投入运行以来，电脑网路技术在全世界範围内迅速发展，各种网路纷纷涌现，促进了世界各国之间的科技、文化和经济交流。在电子商务的套用中，电脑网路作为基础设施，将分散在各地的电脑系统连线起来，使电脑之间的通信在商务活动中发挥了重要的作用。
EDI技术
20多年来，电子资料交换技术(EDI)在工商业界中的套用不断得到发展和完善，在当前电子商务中佔据重要地位。随着EDI套用于全球资讯网，EDI的套用将得到更广泛的拓展。标準化EDI技术具有开放性和包容性，在开发EDI网路套用中，无需改变现行标準，只需扩充标準。
电子商务安全技术
安全技术是保证电子商务系统安全运行的最基本、最关键的技术。利用密码技术、数位签名技术、报文鑒别技术、防火墙技术、VPN(虚拟专用网路)技术及电脑病毒防御等技术，在保证传输信息安全性、完整性的同时，可以完成交易各方的身份识别和防止交易中的抵赖行为发生。
电子支付技术
电子支付，顾名思义就是指参加电子商务活动的一方向另一方付款的过程。在这个过程中，会涉及到各种技术。随着Intemet的发展和商业化，网路金融服务也已经在世界範围内展开。以Intemet为基础的网上银行E-Bank(电子银行)开始出现，使用者可以不受时间、空间的限製享受全天候的网上金融服务，包括网上消费、家庭银行、个人理财、网上投资、网上保险以及网上纳税等支付与结算性服务。电子支付包括电子现金、电子额度卡和电子支票等支付工具。在电子商务活动中，客户通过电脑终端上的流览器访问商家的Web伺服器信息，完成商品或服务的订购，然后通过电子支付方式与商家进行结算。
资料库技术
资料库是企业管理信息系统中管理信息的工具，资料库技术渗透在企业各种套用中，无处不在。电子商务作为新型的商务模式，受到了资料库技术全方位的支持，从底层基础资料的存储到上层资料仓库和资料挖掘技术的套用都涉及到资料库技术，其中主要包括Web资料库基本原理、资料仓库技术、在线上分析处理技术、资料挖掘技术及资料层访问技术。
电子商务技术的要求
电子商务技术的关键是要保障以电子方式存储和传输的资料信息的安全，包括下列四个要求。
资料传输的安全性
保证资料传输的安全性就是要保证在Intemet上载送的资料信息不被第三方监视和窃取。通常，对资料信息安全性的保护是利用资料加密技术来实现的。
资料的完整性
保证资料的完整性就是要保证在Intemet上载送的资料信息不被篡改。在电子商务套用环境中，保证资料信息完整是通过採用安全散列函式(即Hash函式，又称杂凑函式)和数位签名技术实现的。
身份识别
在电子商务活动中，交易的双方或多方常常需要交换一些敏感信息(如额度卡号、密码等)，这时就需要确认对方的真实身份。如果涉及支付型电子商务，还需要确认对方的账户是否真实有效。电子商务中的身份识别通常採用公开密钥加密技术、数位签名技术、数位证书技术以及口令字技术来实现。
交易的不可抵赖性
电子商务交易的各方在进行资料信息传输时，必须带有自身特有的、无法被别人复製的信息，以防传送方否认曾传送过该讯息或接收方否认曾接收过该信息，从而确保交易发生时有所记录。交易的不可抵赖性是通过数位签名技术和数位证书技术实现的。
电子商务技术的作用
电子商务技术的作用体现在两个方面:
一是对产品与服务交易过程和商务主体间商业关系创新提供支持;
二是支持商业模式创新，并创造新的商业价值。
同名图书
书名:电子商务技术
电子商务技术ISBN:9787111343394
出版社:机械工业出版社
出版日期:2011年9月1日
内容简介
这是普通高等教育十一五国家级规划教材，可作为电子商务专业的教材，也可作为信息管理类、电脑套用类专业的大学部生、研究生用书，还可供从事电子商务、电子政务的研发人员和管理者学习参考。
编辑推荐
《电子商务技术(第2版)》为普通高等教育十一五国家级规划教材,普通高等教育电子商务专业规划教材之一。
图书目录
序
前言
第一章 电子商务技术概论
第一节 电子商务与电子商务技术的概念
第二节 电子商务技术综述
第三节 电子商务系统技术架构
第四节 物联网及其在电子商务中的套用
习题
第二章 电子商务表达层技术
第一节 WWW及网站的功能
第二节 静态页面表达及其技术基础
第三节 动态页面表达及其技术基础
习题
第三章 电子商务逻辑层技术
第一节 核心商务逻辑的构建技术
第二节 商务支持平台及相关技术
第三节 核心商务逻辑的实现及其技术方案
第四节 移动网及物联网中逻辑层技术与套用
习题
第四章 电子商务资料层技术
第一节 电子商务与资料管理技术
第二节 资料库平台技术简介
第三节 资料库访问接口技术基础
第四节 物联网资料採集与跟蹤技术RFID
习题
第五章 EDI技术
第一节 EDI的概念
第二节 EDI系统模型和工作原理
第三节 EDI标準
第四节 EDI系统的实现
第五节 EDI套用及发展
习题
阅读材料H2000海关通关管理系统
第六章 电子商务安全技术基础
第一节 电子商务安全与安全技术
第二节 密码技术
第三节 报文鑒别技术
第四节 数位签名与身份识别
第五节 公开密钥基础设施--PKI
第六节 时戳业务与不可否认业务
习题
阅读材料生物特征识别
第七章 电子商务安全技术套用
