电子商务系统--中文百科全书

什麽是电子商务系统

电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。

电子商务系统

市场交易是由参与交易双方在平等、自由、互利的基础上进行的基于价值的交换。网上交易同样遵循上述原则。作为交易中两个有机组成部分，一是交易双方信息沟通，二是双方进行等价交换。在网上交易，其信息沟通是通过数位化的信息沟通渠道而实现的，一个首要条件是交易双方必须拥有相应信息技术工具，才有可能利用基于信息技术的沟通渠道进行沟通。同时要保证能通过Internet进行交易，必须要求企业、组织和消费者连线到Internet，否则无法利用Internet进行交易。在网上进行交易，交易双方在空间上是分离的，为保证交易双方进行等价交换，必须提供相应货物配送手段和支付结算手段。货物配送仍然依赖传统物流渠道，对于支付结算既可以利用传统手段，也可以利用先进的网上支付手段。此外，为保证企业、组织和消费者能够利用数位化沟通渠道，保证交易顺利进行的配送和支付，需要由专门提供这方面服务的中间商参与，即电子商务服务商。

电子商务系统的构成

图：电子商务系统

上图中显示的是一个完整的基础电子商务系统，它在Internet信息系统的基础上，由参与交易主体的信息化企业、信息化组织和使用 Internet的消费者主体，提供实物配送服务和支付服务的机构，以及提供网上商务服务的电子商务服务商组成。由上述几部分组成的基础电子商务系统，将受到一些市场环境的影响，这些市场环境包括经济环境、政策环境、法律环境和技术环境等几个方面。

1、Internet信息系统

电子商务系统的基础是Internet信息系统，它是进行交易的平台，交易中所涉及的信息流、物流和货币流都与信息系统紧密相关。Internet信息系统是指企业、组织和电子商务服务商，在Internet网路的基础上开发设计的信息系统，它可以成为企业、组织和个人消费者之间跨越时空进行信息交换的平台，在信息系统的安全和控製措施保证下，通过基于Internet的支付系统进行网上支付，通过基于Internet 物流信息系统控製物流的顺利进行，最终保证企业、组织和个人消费者之间网上交易的实现。因此，Internet信息系统的主要作用是提供一开放的、安全的和可控製的信息交换平台，它是电子商务系统的核心和基石。

2、电子商务服务商

Internet作为一个蕴藏巨大商机的平台，需要有一大批专业化分工者进行相互协作，为企业、组织与消费者在Internet上进行交易提供支持。电子商务服务商便是起着这种作用。根据服务层次和内容的不同，可以将电子商务服务商分为两大类：一类为电子商务系统提供系统支持服务的，它主要为企业、组织和消费者在网上交易提供技术和物资基础；另一类是直接提供电子商务服务者，它为企业、组织与消费者之间的交易提供沟通渠道和商务活动服务。

对于第一大类为电子商务系统提供系统支付服务的，根据技术与套用层次不同，提供系统支持服务的电子商务服务商可以分为三类：

一类是接入服务商（Internet Access Provider，IAP），它主要提供Internet通信和线路租借服务，如我国电信企业中国电信、联通提供的线路租借服务；

第二类是服务提供商（Interne Service Provider，ISP），它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持，一般企业、组织与消费者上网时只通过ISP接入Internet，由ISP向 IAP租借线路；

第三类是内容服务提供商（Internet Content Provider，ICP），它主要为企业提供信息内容服务，如财经信息、搜寻引擎，这类服务一般都是免费的，ICP主要通过其他方式如发布网路广告获取收入；

第四类是套用服务系统提供商（Application Service Provider，ASP），它主要是为企业、组织建设电子商务系统时提供系统解决方案，这些服务一般都是属于信息技术（IT）行业的公司提供，如IBM 公司为企业、政府和银行提供的电子化企业、电子化政府和电子化银行电子商务系统解决方案。有的IT企业不但提供电子商务系统解决方案，还为企业提供电子商务系统租借服务，使用者只需要租赁使用，无须维护电子商务系统的运转。对于消费者，主要通过ISP上网联接到Internet，参与网上交易。对于企业与组织，根据自身的资金和条件，如果需要大规模发展的，企业或组织可以通过ISP直接联接到Internet；对于小规模的套用，则可以通过租赁ASP的电子商务服务系统来联接到Internet。

对于第二大类直接提供电子商务服务者，可以分为这样几类：

一类是提供B-C型交易服务的电子商务服务商，典型的是网上商厦，它通过出租空间给一些网上零售商，网上商厦负责客户管理、支付管理和物流管理等后勤服务，如我国的着名的ICP新浪网为拓展电子商务，在网上提供页面空间给一些传统的零售商在网上销售产品；

第二类是提供B-B型交易服务的电子商务服务商，典型的是B-B型交易市场，它通过收集和整理企业的供求信息，为供求双方提供一个开放的、自由的交易平台，如我国着名的B-B型电子商务服务公司阿裏巴巴，它通过建立网上供求信息网为全球商人提供供求信息发布和管理工作；

第三类是提供网上拍卖服务的电子商务服务公司，有提供消费者之间拍卖中介服务的，消费者拍买商家产品中介服务的，以及商家之间的拍卖服务的，如我国着名的拍卖电子商务服务公司雅宝，它提供消费者之间的个人竟价服务，还有从消费者到商家的集体竟价服务。

电子商务服务商起着中间商的作用，但它不直接参与网上的交易。一方面，它为网上交易的实现提供信息系统支持和配套的资源管理等服务，是企业、组织和消费者之间交易的技术物资基础。另一方面，它为网上交易提供商务平台，是企业、组织与消费者之间交易的商务活动基础。

3、企业、组织与消费者

企业、组织与消费者是Internet网上市场交易主体，他们是进行网上交易的基础。由于Internet本身的特点及加入Internet的网民的倍速成长趋势，使得Internet成为非常具有吸引力的新兴市场。一般说来，组织与消费者上网比较简单，因为他们主要是使用电子商务服务商提供的 Internet服务来参与交易。企业上网则是非常重要而且是很复杂的。这是因为，一方面企业作为市场交易一方，只有上网才可能参与网上交易；另一方面，企业作为交易主体地位，必须为其他参与交易方提供服务和支持，如提供产品信息查询服务、商品配送服务、支付结算服务。因此，企业上网开展网上交易，必须进行系统规划建设好自己的电子商务系统。

图：企业电子商务系统组

上图是一基于Internet基础上的企业电子商务系统的组成结构图。电子商务系统是由基于Intranet（企业内部网）基础上的企业管理信息系统、电子商务站点和企业经营管理组织人员组成。

（1）企业内部网路系统

当今时代是信息时代，而跨越时空的信息交流传播是需要通过一定的媒介来实现的，电脑网路恰好充当了信息时代的"公路"。电脑网路是通过一定的媒体如电线、光缆等媒体将单个电脑按照一定的拓扑结构连结起来的，在网路管理软体的统一协调管理下，实现资源共享的网路系统。

根据网路覆盖範围，一般可分为区域网路（Local Area Network，LAN）和广域网（Wide Area Network，WAN）。由于不同电脑硬体不一样，为方便联网和信息共享，需要将Internet的联网技术套用到LAN中组建企业内部网（Intranet），它的组网方式与Internet一样，但使用範围局限在企业内部。为方便企业同业务紧密的合作伙伴进行信息资源共享，为保证交易安全在Internet上通过防火墙（Fire Wall）来控製不相关的人员和非法人员进入企业网路系统，只有那些经过授权的成员才可以进入网路，一般将这种网路称为企业外部网（Extranet）。如果企业的信息可以对外界进行公开，那麽企业可以直接连线到Internet上，实现信息资源最大限度的开放和共享。

企业在组建电子商务系统时，应该考虑企业的经营对象是谁，如何採用不同的策略通过网路与这些客户进行联系。一般说来，将客户可以分为三个层次并採取相应的对策，对于特别重要的战略合作伙伴关系，企业允许他们进入企业的Intranet系统直接访问有关信息；对于与企业业务相关的合作企业，企业同他们共同建设Extranet实现企业之间的信息共享；对普通的大众市场客户，则可以直接连线到Internet。由于Internet技术的开放、自由特徵，在Internet上进行交易很容易受到外来的攻击，因此企业在建设电子商务时必须考虑到经营目标的需要，以及保障企业电子商务安全。否则，可能由于非法入侵而妨碍企业电子商务系统正常运转，甚至会出现致命的危险后果。

（2）企业管理信息系统

企业管理信息系统是功能完整的电子商务系统的重要组成部分，它的基础是企业内部信息化，即企业建设有内部管理信息系统。企业管理信息系统是一些相关部分的有机整体，在组织中发挥收集、处理、存储和传送信息，以及支持组织进行决策和控製。企业管理信息系统最基本系统软体是资料库管理系统DBMS（Database Management System），它负责收集、整理和存储与企业经营相关的一切资料资料。

从不同角度，可以对信息系统进行不同的分类。根据具有不同功能的组织，可以将信息系统划分为行销、製造、财务、会计和人力资源信息系统等。要使各职能部门的信息系统能够有效的运转，必须实现各职能部门信息化。例如，要使网路行销信息系统能有效运转，行销部门的信息化是最基础的要求。一般为行销部门服务的行销管理信息系统主要功能包括：客户管理、订货管理、库存管理、往来帐款管理、产品信息管理、销售人员管理，以及市场有关信息收集与处理。

根据组织内部不同组织层次，企业管理信息系统可划分为四种信息系统：操作层、知识层、管理层、战略层系统。操作层管理系统是支持日常管理人员对基本经营活动和交易进行跟蹤和记录，如销售、接受、现金、工资、原材料进出、劳动等资料。系统的主要原则是记录日常交易活动解决日常规範问题，如销售系统中今天销售多少，库存多少等基本问题。知识层系统是用来支持知识和资料工作人员进行工作，帮助公司整理和提炼有用信息和知识。信息系统可以减少对纸张依赖，提高信息处理的效率和效用，如销售统计人员进行分析和统计销售情况，供上级进行管理和决策使用，解决的主要是结构化问题。管理层系统设计是用来为中层经理的监督、控製、决策以及管理活动提供服务，管理层提供的是中期报告而不是即时报告，主要用来管理业务进行如何存在什麽问题等，充分发挥组织内部效用，主要解决半结构化问题。战略管理层，主要是注视外部环境和企业内部製订和规划的长期发展方向，关心现有组织能力能否适应外部环境变化，以及企业的长期发展和行业发展趋势问题，这些通常是非结构化问题。

（3）电子商务站点

电子商务站点是指在企业Intranet上建设的具有销售功能的，能连线到Internet上的WWW站点。电子商务站点起着承上啓下的作用，一方面它可以直接连线到Internet，企业的顾客或者供应商可以直接通过网站了解企业信息，并直接通过网站与企业进行交易。另一方面，它将市场信息同企业内部管理信息系统连线在一起，将市场需求信息传送到企业管理信息系统，然后，企业根据市场的变化组织经营管理活动；它还可以将企业有关经营管理信息在网站上进行公布，使企业业务相关者和消费者可以通过网上直接了解企业经营管理情况。

企业电子商务系统是由上述三个部分有机组成的，企业内部网路系统是信息传输的媒介，企业管理信息系统是信息加工、处理的工具，电子商务站点是企业拓展网上市场的视窗。因此，企业的信息化和上网是一复杂的系统工程，它直接影响着整个电子商务的发展。

4、实物配送

进行网上交易时，如果使用者与消费者通过Internet定货、付款后，不能及时送货上门，便不能实现满足消费者的需求。因此，一个完整的电子商务系统，如果没有高效的实物配送物流系统支撑，是难以维系交易顺利进行的。

5、支付结算

支付结算是网上交易完整实现的很重要一环，关系到购买者是否讲额度，能否按时支付；卖者能否按时回收资金，促进企业经营良性迴圈的问题。一个完整的网上交易，它的支付应是在网上进行的。但由于目前电子虚拟市场尚处在演变过程中，网上交易还处于初级阶段，诸多问题尚未解决，如额度问题及网上安全问题，导致许多电子虚拟市场交易并不是完全在网上完成交易的，许多交易只是在网上通过了解信息撮合交易，然后利用传统手段进行支付结算。在传统的交易中，个人购物时支付手段主要是现金，即一手交钱一手交货的交易方式，双方在交易过程中可以面对面的进行沟通和完成交易。网上交易是在网上完成的，交易时交货和付款在空间和时间上是分割的，消费者购买时一般必须先付款后送货，可以採用传统支付方式，亦可以採用网上支付方式。

上述五个方面构成了电子虚拟市场交易系统的基础，他们是有机结合在一起的，缺少任何一个部分都可能影响对网上交易的顺利进行。Internet信息系统保证了电子虚拟市场交易系统中信息流的畅通，它是电子虚拟市场交易的顺利进行的核心。企业、组织与消费者是网上市场交易的主体，实现其信息化和上网是网上交易顺利进行的前提，缺乏这些主体，电子商务失去存在意义，也就谈不上网上交易。电子商务服务商是网上交易顺利进行的手段，它可以推动企业、组织和消费者上网和更加方便利用Internet进行网上交易。实物配送和网上支付是网上交易顺利进行的保障，缺乏完善的实物配送及网上支付系统，将阻碍网上交易完整的完成。

电子商务系统环境

与传统市场一样，电子商务系统在提供交易所必须的信息交换、支付结算和实物配送这些基础服务的同时，还将面临使用信息技术作为交易平台带来的新问题。如信息安全问题、身份识别问题、额度问题、法律问题、隐私问题、税收问题等。

此外，电子商务发展还面临着企业、组织与消费者是否愿意上网问题，只有交易双方都上网，才有可能推动网上交易的发展。其次，消费者的习惯往往会影响消费者是否愿意进行网上购物，以及购物时是否愿意使用网上支付手段进行支付。这些都是发展电子商务时必须解决的问题。

解决上述问题，必须从外部市场环境着手解决。对于额度问题、税收问题需要通过製定相关经济政策进行推进。对于安全问题和身份识别问题需要通过加强技术进步来保证。对于法律问题和隐私问题则需要加强对与电子商务相关的立法。对于推动消费者上网购物，则需要全社会参与和引导。因此，发展电子商务是一项系统性的工程，它需要企业主导、政府引导和社会参与。

电子商务系统的结构

图：电子商务系统结构

电子商务系统结构，也就电子商务系统层次关系。电子商务的整体结构是指电子商务的整体结构如上图所示。电子商务整体结构分为电子商务套用层结构和支持套用实现的基础结构，基础结构包括三个层次和两个支柱。三个层次自下而上分别为网路层、多媒体讯息/信息发布层、一般业务服务层，两个支柱分别是技术标準和政策、法规。三个层次之上是各种特定的电子商务套用，可见三个基础层次和两个支柱是电子商务套用的条件。为不失一般性，在此仅对电子商务的基础结构作概括说明。

（一）网路层

网路层是电子商务的硬体基础设施，是信息传输系统，包括远程通信网（telecom）、有线电视网（cable TV）、无线通信网（wireless）和网际网路（internet）。远程通信包括电话、电报，无线通信网包括移动通信和卫星网，网际网路是电脑网路。目前，这些网路基本上是独立的，研究部门正在研究将这些网路连线在一起，到那时传输线路的拥挤将会彻底改变。

这些不同的网路都提供了电子商务信息传输线路，但是，当前大部分的电子商务套用还是基于Internet。网际网路络上包括的主要硬体有：基于电脑的电话设备、集线器（hub）、数位交换机、路由器（routers）、数据机、有线电视的机顶盒（set-top box）、电缆数据机（cable modem）。

经营电脑网路服务的是Internet网路接入服务供应商（IAP）和内容服务供应商（ICP），他们统称为网路服务供应商（ISP）。IAP只向使用者提供拨号入网服务，它的规模一般较小，向使用者提供的服务有限，一般没有自己的骨干网路和信息源，使用者仅将其作为一个上网的接入点看待。ICP能为使用者提供全方位的服务，可以提供专线、拨接，提供各类信息服务和培训等，拥有自己的特色信息源，它是ISP今后发展的主要方向，也是发展电子商务的重要力量。

（二）多媒体讯息/信息发布、传输层

网路层提供了信息传输的线路，线路上载输的最复杂的信息就是多媒体信息，它是文本、声音、图像的综合。最常用的信息发布套用就是WWW，用HTML或 JAVA将多媒体内容发布在Web伺服器上，然后通过一些传输协定将发布的信息传送到接收者。

（三）一般业务服务层

这一层实现标準的网上商务活动服务，以方便交易，如标準的商品目录/价目表建立、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的方法、识别买卖双方的合法性方法。

（四）公共政策、法规和安全、技术标準

1、公共政策

公共政策包括围绕电子商务的税收製度、信息的定价（信息定价则围绕谁花钱来进行信息高速公路建设）、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等，需要政府製定的政策。其中，税收製度如何製定是一个至关重要的问题。例如，对于咨询信息、电子书籍、软体等无形商品是否征税，如何征税；对于汽车、服装等有形商品如何通过海关，如何征税；税收製度是否应与国际惯例接轨，如何接轨；关贸总协定是否应把电子商务部分纳入其中。这些问题不妥善解决，则阻碍着电子商务的发展。

2、法规

法规维系着商务活动的正常运作，违规活动必须受到法律製裁。网上商务活动有其独特徵，买卖双方很可能存在地域的差别，他们之间的纠纷如何解决？如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那麽，这个法律系统究竟应该如何製定？应遵循什麽样的原则？其效力如何保证？如何保证授权商品交易的顺利进行，如何有效遏止侵权商品或仿冒产品的销售，如何有力打击侵权行为，这些都是製定电子商务法规时应该考虑的问题。法规製定的成功与否直接关系到电子商务活动能否顺利开展。

3、安全标準

安全问题可以说是电子商务的中心问题。如何保障电子商务活动的安全，一直是电子商务能否正常开展的核心问题。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网路，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证资料库伺服器的绝对安全，防止网路黑客闯入盗取信息。目前，电子签名和识别是网上比较成熟的安全手段。同时，人们还製定了一些安全标準，如安全套接层（secure sockets layer）、安全HTTP协定（secure-HTTP）、安全电子交易（secure electronic transaction）等。

4、技术标準

技术标準是信息发布、传递的基础，是网路上信息一致性的保证。如果没有统一的技术标準，这就像不同的国家使用不同的电压传输电流，用不同的製式传输影片信号，限製了许多产品在世界範围的使用。EDI标準的建立就是电子商务技术标準的一个例子。

电子商务系统的功能

企业通过实施电子商务实现企业经营目标，需要电子商务系统能提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，电子商务系统应具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、业务管理等各项功能。

（一）网上订购

电子商务可借助Web中的邮件或表单互动传送信息，实现网上的订购。网上订购通常都在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购互动格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息来保证订购信息的收悉。订购信息也可採用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

（二）货物传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。若有些货物在在地，有些货物在异地，电子邮件将能在网路中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品，如软体、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到使用者端。

（三）咨询洽谈

电子商务借助非即时的电子邮件、新闻组和即时的讨论组来了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限製，提供多种方便的异地交谈形式。

（四）网上支付

电子商务要成为一个完整的过程，网上支付是重要的环节。客户和商家之间可採用多种支付方式，省去交易中很多人员的开销。网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控製，以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

（五）电子银行

网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行、额度卡公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。

（六）广告宣传

电子商务可凭借企业的Web伺服器和客户的流览，在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网页和电子邮件在全球範围内做广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

（七）意见征询

电子商务能十分方便地採用网页上的"选择"、"填空"等格式档案来收集使用者对销售服务的反馈意见。这样，使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水準，更能使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

（八）业务管理

企业的整个业务管理将涉及到人、财、物多个方面，如企业和企业、企业和消费者及企业内部等各方面的协调和管理。因此，业务管理是涉及商务活动全过程的管理。

分类

B2C电子商务系统

适合开展b2c电子商务的销售型企业和个体，通过网际网路为消费者提供一个新型的购物环境，b2c网路购物网站建设来减少中间环节从而减低成本和增加效益，这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。同时又能有效的控製"商场"运营的成本，开闢了一个新的销售渠道。例如上海威博（v5shop）电子商务一站式知名服务商，包含分销系统，V5ERP和V5MALL，同时也提供电子商务代运营和一对一的网路分销服务，是国内一家专业的电商系统服务商。深圳赢客创想网路技术股份有限公司就是一个非常典型的例子，深圳赢客创想网路技术股份有限公司是中国目前最专业的网站製作专家，赢客创想是中国电子商务全产业链服务商，从电子商务公司注册-电子商务网站开发设计-购物网站产品拍摄-产品资料图片处理上载-网站推广-电子商务网站代运营，电子商务系统软体开发，电子商务培训的电子商务全程服务提供商，精品流程控製、精品售后服务、人性化的顾问式合作模式。

电子商务

传统企业，特别是具有优势产品的生产企业，通过搭建购物网站，建立运营系统，进行网路行销和推广，提供线上客服和咨询，一方面可以降低生产成本，一方面还可以将产品以一定的利润销售出去，而消费者则可以购买到低于实体店铺价格且质量有保证的产品。

B2B电子商务系统

传统的企业间的交易往往要耗费大量资源和时间，无论是销售、分销还是採购都要佔用大量成本。通过B2B网站的交易方式使买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象、到货比三家、再到讨价还价、签单和交货...最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网路的便利及延伸性使企业扩大了活动範围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。

C2C电子商务系统

C2C电子商务网站管理系统是一套基于PHP+MySQL技术MVC架构开发的Web电子商务程式。C2C电子商务网站程式的主要功能有：採用了快取更新处理，积木式查询显示，前台HTML模板管理，支持滑鼠拖曳排版功能。C2C电子商务网站管理系统首页商品和店铺的自助推荐功能，支持拍卖及一口价模式，支持线上充值（CHINABANK），支付宝按钮支付，商品支持多图片，多级分类设定，同时拥有虚拟币，使用者收费店铺，商品登入收费，求购信息平台，新闻发布，广告JS管理，友情连结，交易提醒邮件，交易额度评价，站内简讯，信息髒话过滤，后台分许可权管理等功能，旨在能为广大网民朋友提供一个网路公平竞价交易的商务平台。

移动电子商务系统

特点

1、移动性。这是移动电子商务系统最大的特点，它保证商业信息流可以随着移动设备的移动而移动，消除了时间和地域的限製。业务人员可以随时随地获得、携带和传递商业信息，消费者也可在方便的时候使用智慧型电话或PDA选购商品、获取服务和娱乐等。

2、个性化服务。移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定製，使用者还可以自己选择设备,以及提供服务与信息的方式。

3、安全性。移动电子商务可以方便地利用移动设备的内置识别特征来确认使用者的身份，这是安全识别的重要基础。此外，其安全性还可通过数位签名等方式进一步增强。

市场前景

移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的新方向。超过传统电子商务的能力，具有一些无可匹敌的优势。国际电子商务专家均表示：“只有移动电子商务才能在任何地方、任何时间真正解决做生意的问题”。随着全球化的信息技术革命，行动电话成为中国电信服务中来势最迅猛、发展最活跃的新秀，移动通信能力进一步加强，中国已成为世界行动电话第三大国。所以中国的移动电子商务具有非常大的市场前景。