看点
真实经济真诚、真实和诚信，是企业和员工的唯一生存法则
<体验经济>作者倾力打造的21世纪管理新作
王建国北京大学光华管理学院教授、博士生导师
陈劲浙江大学公共管理学院教授
张小平财经作家、时事评论员联袂作序／鼎力準荐
获评《时代》杂志“改变世界的10大观念”之一今天的消费者真正想要的是：真实的产品、真实的服务、真实的体验和真实的转变。真实性已经成为现代企业的终极竞争力。
真实性是21世纪企业的终极竞争力！产品要真实，员工要真实，管理者要真实！
内容简介
在体验经济佔主导的21世纪.真实性取代质量成为新的消费者敏感性，就像当初质量取代成本，以及更早的成本取代便利性一样。真实性成为现代企业的终极竞争力。今天的消费者渴望的是真实的产品、真实的服务、真实的体验和真实的转变。如何满足消费者对真实性的渴望.成了企业和行销代理机构共同面临的挑战。做到了.就可以牢牢地抓住消费者的心理、情感和钱包，经营业绩蒸蒸日上；做不到。就会被贴上“黑心货”和“假货”的标签，经营风险接踵而来。
真实性究竟是什麽？
从迪士尼到星巴克，从苹果电脑到极客团队。从水城威尼斯到赌城拉斯韦加斯。作者逐一剖析了成功企业是如何满足消费者对真实性的渴望的。给“真实性”赋予活生生的定义。
商业领域中的经济产品共有5种：初级产品、商品、服务、体验和转变。面对新的消费者敏感性。《真实经济:消费者真正渴望的是什麽》提供清楚可行的架构、模型、步骤和方法，告诉企业每种经济产品可以运用哪些需求真实性的方法，以更好地满足消费者对真实性的迫切渴望。
“真实性”这个全新的管理课题决定着企业在21世纪的成败。
作者简介
詹姆斯·H·吉尔摩，B·约瑟夫·派恩二世，美国战略地平线公司的共同创办人，主要致力于协助企业提升产品与服务的价值。他们也是《体验经济》的作者。
媒体评论
《真实经济》一书既是时代对真实的呼唤，也是时代对虚假敲响的警锺：经济必须回归真实，社会必须回归真实，人性必须回归真实。人们渴望生活在真实的世界裏，贩卖虚假者终将被追求真实的潮流所埋葬。
——王建国北京大学光华管理学院教授
可以预见到，在商业社会经历产品经济、服务经济和体验经济的发展阶段之后，以“提供真实”为根本需求的真实经济将会很快地流行开来。真实经济是未来商业设计的新规则，也是21世纪企业的终极竞争力。
——陈劲浙江大学公共管理学院教授
面对新的消费者敏感性，《真实经济》为企业找到了应对的办法。我们都在努力掌握对人们和企业有价值的东西，现在已经到了用明确的结构性的方式处理这个问题的关键时刻。吉尔摩和派恩二世为所有正在寻找企业的创新驱动力和新竞争价值的人提供了开创性的成果。
——斯特凡诺·马尔扎诺飞利浦设计公司CEO兼创意总监
今天的消费者，管他是3岁还是103岁，都需要“真实的事物”。两位作者已经为企业找出了这个“真实”，它可以为2l世纪的消费者创造难忘、有意义且真实的体验，让企业在竞争中标新立异、脱颖而出。
——麻克辛·克拉克熊熊工作室董事长兼CEO
只要是希望跟上21世纪发展趋势的企业，都应该了解吉尔摩和派恩二世建立的5种真实性模型。在书中，两位作者提供了一套评估、改变和推动企业永葆活力的方法，让企业迎合要求越来越多的消费者的期待。
——唐纳德霍尔贺曼贺卡公司董事长兼CEO
